Política de Privacidade

1. Introdução

A Smart Security RJ valoriza a privacidade de seus usuários e se compromete a proteger os dados pessoais coletados em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD). Esta política explica como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos suas informações.

2. Dados que coletamos

Coletamos dados pessoais fornecidos diretamente por você nos seguintes canais:

• Formulário de avaliação gratuita: nome, telefone, e-mail, endereço, bairro, tipo de imóvel e mensagem.
• WhatsApp: nome, telefone e o conteúdo da conversa.
• Dados de navegação: endereço IP, tipo de dispositivo, navegador, páginas visitadas e origem do tráfego (UTM), coletados automaticamente via cookies e ferramentas de análise.

3. Finalidade do tratamento

Utilizamos seus dados para:

• Entrar em contato para agendar a avaliação gratuita de segurança;
• Enviar orçamentos, propostas e informações comerciais;
• Prestar suporte técnico e atendimento ao cliente;
• Monitorar e aprimorar nossas campanhas de marketing;
• Cumprir obrigações legais e regulatórias.

4. Base legal

O tratamento dos seus dados pessoais é realizado com base no seu consentimento, manifestado no momento do preenchimento do formulário ou início da conversa pelo WhatsApp, e também na execução de contrato ou interesse legítimo, quando aplicável.

5. Compartilhamento de dados

Não vendemos, alugamos ou comercializamos seus dados pessoais. Podemos compartilhar informações com:

• Prestadores de serviço essenciais à operação (ex: hospedagem, envio de e-mails, planilhas online);
• Autoridades competentes, quando exigido por lei ou ordem judicial.

6. Segurança da informação

Adotamos medidas técnicas e administrativas adequadas para proteger seus dados contra acessos não autorizados, vazamentos, alterações ou destruição. Entre elas: criptografia em trânsito (HTTPS), acesso restrito a planilhas internas e monitoramento contínuo de nossos sistemas.

7. Retenção e exclusão

Mantemos seus dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política ou enquanto houver interação comercial ativa. Após esse período, os dados são anonimizados ou excluídos de forma segura, salvo quando a lei exigir a guarda por prazo superior.

8. Seus direitos como titular

De acordo com a LGPD, você tem o direito de:

• Confirmar a existência de tratamento dos seus dados;
• Acessar, corrigir ou atualizar suas informações;
• Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
• Revogar o consentimento a qualquer momento;
• Solicitar portabilidade dos dados;
• Reclamar perante a ANPD (Autoridade Nacional de Proteção de Dados).

9. Cookies e tecnologias de rastreamento

Utilizamos cookies e ferramentas como Google Tag Manager, Google Analytics 4 e Meta Pixel para entender o comportamento dos visitantes, otimizar campanhas publicitárias e melhorar a experiência no site. Você pode desativar cookies nas configurações do seu navegador.

10. Contato

Para exercer seus direitos, tirar dúvidas ou solicitar mais informações sobre esta política, entre em contato pelo e-mail segurancainteligenterj@gmail.com ou pelo WhatsApp (21) 98415-5697.